Consegna internazionale di mobili di lusso: spedizione in Europa e nel mondo

Casa Padrino è il marchio di arredamento della Demotex GmbH con sede a Essen, in Germania. Dal 2007 forniamo mobili di lusso in stile barocco, Art déco e classico, insieme a illuminazione, specchi, accessori, mobili da giardino e sculture, in Germania, in tutta Europa e nel mondo. In questa pagina spieghiamo con chiarezza come si svolge una consegna all'estero e come prepararla al meglio.

Non indichiamo volutamente prezzi forfettari né tempi di consegna, perché entrambi dipendono dal paese di destinazione, dall'entità dell'ordine e dal tipo di mobili. Le spese di spedizione del vostro ordine vengono mostrate nel negozio prima della conferma.

Dove consegna Casa Padrino

Consegniamo in tutti i paesi dell'Unione europea, nei paesi europei extra UE e verso molte destinazioni nel mondo. Tra i nostri clienti all'estero ci sono privati che arredano la propria casa, hotel, ristoranti e bar, ma anche architetti e interior designer che seguono progetti fuori dalla Germania.

Per la pianificazione conta soprattutto una distinzione: il paese di destinazione fa parte dell'UE oppure no? All'interno del mercato unico la merce viaggia senza formalità doganali. Per i paesi extra UE, come la Svizzera, la Norvegia o il Regno Unito, entrano in gioco lo sdoganamento e gli oneri all'importazione.

Consegna all'interno dell'Unione europea

Per un cliente in Italia, Francia, Spagna, Austria o in un altro Stato membro, ordinare da noi è semplice quasi come in Germania. Non ci sono dichiarazioni doganali né controlli alla frontiera. I prezzi indicati comprendono l'IVA di legge e ricevete una regolare fattura emessa da Demotex GmbH.

I consumatori dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce; sono esclusi i pezzi realizzati su misura. Si applica inoltre la garanzia legale, che per i consumatori nell'UE è in generale di due anni.

Consegna fuori dall'UE: dogana e IVA all'importazione

Quando un mobile viene spedito in un paese al di fuori dell'Unione europea, deve essere sdoganato all'importazione. A seconda della destinazione possono essere dovuti dazi doganali, IVA all'importazione e spese di sdoganamento. Importi e procedura dipendono dalle norme del paese interessato, non da noi. Prima di un ordine importante conviene quindi informarsi presso l'autorità doganale del proprio paese sugli oneri abituali per i mobili.

Le autorità doganali richiedono documenti completi. Da noi ricevete una regolare fattura di Demotex GmbH con tutti i dati della merce e del mittente. Come trattare l'IVA tedesca nella vostra consegna e quali documenti aggiuntivi richiede il vostro paese è un tema da chiarire con noi prima dell'ordine.

Imballaggio per le lunghe distanze

Lungo un percorso che attraversa più paesi, la merce viene movimentata e trasbordata più volte. Strutture intagliate, superfici dorate, rivestimenti in velluto e specchi richiedono quindi una protezione accurata. I mobili di grandi dimensioni vengono imballati in modo sicuro, così che angoli, spigoli e superfici delicate restino protetti durante tutto il viaggio.

Conservate l'imballaggio finché non avete controllato la merce con calma: in caso di danno aiuta a chiarire l'accaduto e, in caso di recesso, protegge il pezzo durante il ritorno.

Spedizioniere o corriere

Il modo in cui viaggia il vostro ordine dipende dalle dimensioni. I mobili grandi come divani, letti, armadi o tavoli vengono consegnati tramite spedizioniere; gli articoli più piccoli come lampade, accessori o oggetti decorativi tramite corriere.

Le consegne tramite spedizioniere avvengono con consegna a bordo strada: la merce viene consegnata sulla strada davanti all'indirizzo indicato. Per i pezzi pesanti prevedete un numero sufficiente di persone che aiutino a portarli all'interno.

Appuntamento di consegna e ricevimento

In una consegna internazionale tramite spedizioniere è fondamentale essere facilmente raggiungibili. Al momento dell'ordine indicate un numero di telefono con prefisso internazionale e un indirizzo e-mail che controllate regolarmente. Di norma lo spedizioniere concorda con voi la consegna in anticipo, così che qualcuno sia presente per ricevere la merce.

Se l'indirizzo si trova in una zona pedonale, in un vicolo stretto del centro storico, su un'isola o in un paese di montagna, comunicatecelo prima. Per una casa delle vacanze non sempre abitata, indicate una persona che possa essere presente il giorno stabilito.

Prepararsi sul posto: misure e accesso

Prima che un mobile grande intraprenda un lungo viaggio, bisogna essere certi che arrivi al suo posto. Misurate porte, corridoi, vani scala e ascensori e confrontate i valori con le dimensioni indicate nella scheda prodotto.

Se avete dubbi, inviateci foto e misure dell'accesso. Su richiesta vi mandiamo ulteriori foto di dettaglio e le dimensioni esatte.

Se succede qualcosa durante il trasporto

Anche con un imballaggio accurato, su un lungo percorso può capitare un danno. Controllate la merce al momento della consegna e annotate eventuali danni visibili direttamente sul documento di consegna. Fotografate l'imballaggio e il mobile e inviateci le foto via e-mail a info@casa-padrino.de.

Ci occupiamo poi della pratica con lo spedizioniere e organizziamo riparazione, sostituzione o rimborso. Non dovete quindi trattare voi stessi con un'azienda di trasporti straniera. Il procedimento è descritto nella pagina mobile danneggiato alla consegna.

Pagamento, fattura e fiducia

Gli ordini dall'estero si pagano con PayPal, carta di credito o bonifico bancario. Ricevete una regolare fattura di Demotex GmbH, Hammer Str. 64, 45239 Essen, Germania, iscritta presso il tribunale di Essen con il numero HRB 24428, partita IVA DE279640593.

Risposte sull'affidabilità dell'azienda si trovano nella pagina Casa Padrino è affidabile?, informazioni sui metodi di pagamento in pagamento sicuro. I clienti ci valutano 4,9 su 5 sulla base di 364 recensioni nel profilo dell'attività su Google (ottobre 2026). Su TrustDeluxe, piattaforma di recensioni dedicata ai marchi di lusso, i clienti leggono e lasciano a loro volta recensioni: Casa Padrino su TrustDeluxe.

Consulenza personale prima dell'ordine

Per i progetti più ampi un breve colloquio preliminare è prezioso. Vi consigliamo su misure, materiali, imballaggio, modalità di spedizione e documenti necessari per il vostro paese. Potete contattarci al telefono +49 201 36577485 o via e-mail a info@casa-padrino.de; tutti i canali sono nella pagina contatto.

Se siete in viaggio in Germania, potete farci visita a Essen dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17 e il sabato dalle 10 alle 14. Una visita è l'occasione per scegliere tessuti e finiture prima di commissionare un arredamento completo o un pezzo su misura. La nostra collezione barocca è presentata nella pagina mobili barocchi.